Pazarlama Araştırmaları

İÇİNDEKİLER
BÖLÜM 1
Pazarlama Araştırmalarının İçeriği, Önemi, Uygulaması ve Yararları    1
1.1 Niçin Araştırma    3
1.2 Nasıl Araştırma    6
1.3 Neyi Araştırma    9
1.4 Kimin İçin Araştırma    12
1.5 Araştırmayı Kim Yapar?    15
Problemler    19

BÖLÜM 2
Pazarlama Kararlan ve Belirlilik, Risk, Belirsizlik Halinde Karar Alma    21
2,1 Alternatif Karar Ölçütleri (Kriterleri)    25
2.2 Çeşitli Karar Modelleri        25
Problemler    42

BÖLÜM 3
Kısmi İhmal Durumunda Karar Alma ve Bayes Karar Analizi    43
3.1 Bazı Olasılık Esaslan ve Bayes Teoremi    45
3.2 Bayes Karar Analizinde Yaklaşım Türleri ve Analizler    50
Problemler    76

BÖLÜM 4
Örnekleme    84
4.1 Örneklemenin Anlamı ve Önemi    84
4.2 Örnekleme Süreci    85
4.3 Örnekleme Yöntemi ve Örnek Büyüklüğünün Saptanmasına İlişkin Başlıca
Sorunlar    88
4.4 Zümrelere Göre Örnekleme    95
4.5 Bayesgil Örnekleme Yaklaşımı    100
Problemler    11

BÖLÜM S
Pazarlama Araştırmalarında Veri ve Bilgi Toplama Yöntem ve Araçları,
Toplanan Bilgi ve Verilerin Analize Hazırlanması    113
5.1 Pazarlama Araştırmalarında Veri ve Bilgi Toplamanın Anlamı ve Önemi    113
5.2 Pazarlama Araştırmalarında Veri ve Bilgi Toplama Yöntem ve Araçları    116
Problemler    123

BÖLÜM 6
Araştırma Planlaması Modellemesi ve Deneysel Serimler    125
6.1 Bilimsel Bir Pazarlama Araştırmasının Planlanması    125
6.2 Araştırma Modelleri    130
6.3 Deneysel Serimler    136
Problemler        149

BÖLÜM 7
Pazarlama Araştırmalarında Ölçme ve Ölçekleme    152
7.1 Ölçme ve ÖlçeMeme    152
7.2 Pazarlama Araştırmalarında Kullanılan Özel Ölçek Türleri ve Bunlarla İlgili
Özel Analizleri    158
7.3 Pazarlama Araştırmalarında Kullanılan Ölçeklerin Kısa Bir Değerlemesi    166
Problemler    170

BÖLÜM 8
Hipotez Testleri    173
8.1 Hipotezleri İstatistiksel Olarak Test Etme Gereği    173
8.2 Araştırma Hipotezlerinin Geliştirilmesi    175
8.3 İstatistiksel Hipotez Testleri    176
Problemler    266

BÖLÜM 9
İlgi Analizlerine Giriş, Ki-Kare Korelasyon ve Regresyon Analizleri    273
9.1 İlgi ve Neden-Sonuç İlişkisi    273

9.3 Ki-Kare İlgi Analizi (Kontenjans Tablosu veya Bağımsızlık Testi ve Uygunluk
Testi)    276
9.4 Regresyon ve Korelasyon Analizleri        279
Problemler        311

BÖLÜM 10
Çok Boyutlu Ölçekleme Analizi    317
10.1 Çok Boyutlu Ölçekleme Analizi    318
10.2 Diş Macunu (Markalarının) Tercihlerinin Metrik Olmayan Çok Boyutlu
Ölçekleme Analizi ile Araştırılması    325
 
BÖLÜM 11
Setlerarası (Kanonikal) Korelasyon Analizi    332
11.1 Setlerarası Korelasyon Analizi    332
11.2 Satınalma Davranışı ile İlgili Kaynaklar Arasındaki İlginin Setlerarası
Korelasyon Analizi ile Araştınlması    337
11.3 Setlerarası Korelasyon Analizinin Değerlemesi ve Sonuç    341
Problemler    342

BÖLÜM 12
Ayırma (Diskriminant) Analizi    343
12.1 Ayırma (Diskriminant) Analizi    343
12.2 "Bira İçenler'i. "Bira İçmeyenler"den Ayırmada Doğrusal Ayırma Analizinin
Kullanılması    347
12.3 Ayırma Analizinin Değerlemesi ve Sonuç    353
Problemler    353

BÖLÜM 13
Faktör Analizi    355
13.1 Faktör Analizi    355
13.2 Faktör Analizine Bir Örnek    361
13.3 Faktör Analizinin Değerlemesi ve Sonuç    364

BÖLÜM 14
Kümeleme Analizi    366
14.1 Kümeleme Analizi    366
14.2 Sosyo-Ekonomik Nitelikleri ve Siyasal Eğilimleri Esas Alınarak Kişilerin
Gruplandırılması    369
14.3 Kümeleme Analizinin Değerlemesi ve Sonuç    373
Problemler    374

BÖLÜM 15
SPSS Programının Kullanımına İlişkin Temel Bilgiler    376
15.1 Genel Bilgiler    376
15.2 Veri Girişi ve Verilerin Düzenlenmesi    377
15.3 Verilerin Analizi    384
15.4 SPSS'de Çok Değişkenli Analizler ve THY Örnek Uygulaması......    391
Anket Formu......395
EKLER    :    450
1. Grup Tartışma Planlan    450
1.1. Dayanıksız Tüketim Malları Satan Mağazaların Müşterileri Üzerinde
Yapılan Grup Tartışmaları İçin Geliştirilen Grup Tartışması Planı    450
1.2. Bir Tüketim Malı İçin Grup Tartışması Planı    453
2. Anket Formu Örnekleri    455
2.1. Bir Departmanlı Mağazanın Müşteri Profilini Belirlemek Amacıyla
Geliştirilen Anket Formu
2.2. Kendi Zincir Mağazalarından Alışveriş Yapan Müşterilerin Satınalma
Davranışları ve Tuıumlannı Belirlemeye Yönelik Bir Anket Formu    457"
2.3. Ekonomi Yayınlan Okurları Üzerinde Yapılan Sektör Araştırması Anket
Formu        464
2.4. Cilt Bakımı ve Makyaj Ürünleri Araştırması Anket Formu    470
3. Araştırma Örnekleri    .    475
3.1. LUVS Örnek Olayı    475
3.2. Denim Traş Losyonu    .    478
4. Araştırma Uygulamaları    489
4.1 Sanayi İşletmelerinde Yöneylem Araştırması ve Bilgisayar Kullanımına
İlişkin Araştırma Raporu    489
4.2 Türkiye Binek Otomobili Satış Tahmini Araştırması    524
4.3 Otomotiv Konusunda Türkiye Binek Otomobili Satış Tahminini İnceleyen
Araştırma    528
4.4 Bilimsel Araştırmaların Değerlendirilmesi Konusunda Bir Öneri    542
4.5 Perakendeci Markalı Ürün Satın Alan Bayan Tüketicilere İlişkin Alt Pazar
Bölümlerinin Oluşturulması Üzerine Bir Pilot Araştırma    548
4.6 Perakendeci Markası Tüketicilerin Tercihleri ve Bu Tüketicileri Ayırmada
Kullanılabilecek Temel Değişkenler Üzerine Bir Pilot Araştırma    563
4.7 Fiyat Algılamasının Boyutları Arasındaki İlişkilerin Yapısal Eşitlik
Modeli ile İncelenmesi    587
4.8 Süpermarket Müşterilerinin Mağazaya Olan Bağlılık Derecelerine Göre
Pazar Bölümlerinin Tanımlanması ve Bölümler Arasındaki Farklılıkların
İncelenmesi....
4.9 Televizyon Reklamlarında Marka Hatırlanması Ölçümü    641
4.10 Tüketicileri Markah Ürünlere Yönelik Olumlu Tutum ve Davranış
Geliştirmelerinde Marka Kişiliğinin Rolüne İlişkin Bir Araştırma    669

TABLOLAR
Tablo 1: Kareler ve Kökleri
Tablo 2: Kümülatif Binom Dağılımı
Tablo 3: Kümülatif Standart Normal Dağılım
Tablo 4: t Dağılımında Kritik t Değerleri
Tablo 5: c2 Dağılımında Kritik c2 Değerieri
Tablo 6: F Dağılımında Kritik F Değerleri
Tablo 7: Kolmogorov-Simirnov Testinde Kritik Değerler
Tablo 8: Wilcoxon Testinde Kritik Değerler
Tablo 9: Spearman Sıra Korelasyon Katsayıları
Tablo 10: Durbin-Watson Test İstatistik Değerleri