İletişim Araştırmalarında Kullanılan Yöntemler

İÇİNDEKİLER   III

ÖNSÖZ  IX

ÖZ  1

GİRİŞ   3

AMAÇ-YÖNTEM-KAPSAM  4

BULGULAR  5

İSTATİSTİKSEL TESTLER   11

1.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

REKLAM-PAKET TESTLERİ ARAŞTIRMALARI

1. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 14
2. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 16
3. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 18
4. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 20
5. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 22
6. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmelerin Kullanımı 24
7. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmaların Kullanımı 26
8. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 28
9. Reklam- Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 30
10. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 32
11. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 34
12. Reklam-Paket Testlerinde2007–2014 Grup Tartışmaları Kullanımı 36
13. Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 38

2.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

ÇOCUK ARAŞTIRMALARI

1. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 41
2. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 43
3. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 45
4. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 47
5. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşterinin Kullanımı 49
6. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmelerin Kullanımı 51

7. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmaların Kullanımı 53
8. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 55
9. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 57
10. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 59
11. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 61
12. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 63
13. Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 65

3.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

TÜKETİM MALLARI ARAŞTIRMALARI

1.Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme)

Kullanımı   67

2.Tüketim Malları Araştırmalarında2007–2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı   69

3. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 71
4. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 73
5. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 75
6. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 77
7. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmaların Kullanımı 79
8. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 81
9. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 83
10. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 85
11. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 87
12. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 89
13. Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 91

4.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMALARI

1.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme)

Kullanımı   95

2.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme)

Kullanımı   97

3. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 99
4. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 101
5. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 103
6. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 105

7.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı  106

8. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 108
9. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 110
10. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 112

11. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 114
12. Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 116

13.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme

Kullanımı  118

5.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

MEDYA ARAŞTIRMALARI

1. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 121
2. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 123
3. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 125
4. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 127
5. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 129
6. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 131
7. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 133
8. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 135
9. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 137
10. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 139
11. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 141
12. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 143
13. Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 145

6.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

ÜRÜN TESTLERİ

1. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 149
2. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 151
3. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 153
4. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 155
5. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 157
6. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 159
7. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 161
8. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 163
9. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 165
10. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı internet Kullanımı 167
11. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 169
12. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 171
13. Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 173

7.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ANALİZLER

TRACKİNG-MARKA İMAJI ARAŞTIRMALARI

1. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 176
2. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 178
3. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 180
4. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 182
5. Tracking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 184
6. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 186

7.Tracking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı  188

8. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 190
9. Trcaking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 192
10. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 194
11. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 196
12. Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 198
13. Trcaking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 200

8.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

FİNANSAL-KURUM İMAJI ARAŞTIRMALARI

1. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 202
2. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 204
3. Fi1nansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 206
4. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 208
5. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 210
6. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 212

7.Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 213

8. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 215
9. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 217
10. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 219
11. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 221
12. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 223
13. Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 225

9.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

İNTERNET ARAŞTIRMALARI

1. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 229
2. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 231
3. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 233

4. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 235
5. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 237
6. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 239
7. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 240
8. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 242
9. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 244
10. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 246
11. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 248
12. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 250
13. İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 252

10.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ANALİZLER

FİYATLANDIRMA-PROMOSYON ARAŞTIRMALARI

1. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 254
2. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 256

3.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli)

Kullanımı  258

4. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 260
5. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 262
6. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 264

7.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar

Kullanımı  265

8. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 267
9. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 269
10. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 271
11. Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 273

12.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı  275

13.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı  277

11.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ANALİZLER

SOSYAL-KAMUOYU ARAŞTIRMALARI

1. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (R.Ö) Kullanımı 281
2. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (K.Ö) Kullanımı 283
3. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (Adresli) Kullanımı 285
4. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 287
5. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 289
6. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 291
7. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 293
8. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 295

9. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 297
10. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 299
11. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 301
12. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 303
13. Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 305

12.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

VERİTABANI (DATABASE) HAZIRLAMA ARAŞTIRMALARI

1. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 308
2. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 310
3. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 312
4. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 314
5. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 316
6. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 318
7. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 320
8. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 322
9. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 324
10. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 326
11. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 328
12. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 330
13. Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 332

13.BÖLÜM

2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER

VERİ İŞLEME ARAŞTIRMALARI

1. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 334
2. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 336
3. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 338
4. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 340
5. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 342
6. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 344
7. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 345
8. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 347
9. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 349
10. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 351
11. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 353
12. Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 355
13. Veri işlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 357

KAYNAKÇA  361